Vom ersten Anruf bis zur bezahlten Rechnung.
Wir nehmen deine Anrufe entgegen, schreiben deine Offerten und schicken deine Rechnungen – während du auf der Baustelle bist. Ab CHF 485 im Monat, monatlich kündbar.
Klick zusammen, was dich Zeit kostet. Du siehst sofort, was mano. dabei genau übernimmt – und am Ende, welches Paket zu deinem Betrieb passt.
Was frisst bei dir am meisten Zeit?
Mehrfachauswahl. Klick alles an, was dich betrifft – rechts siehst du, was wir dabei tun.
Wie viele Leute arbeiten im Betrieb?
Wie viele Anrufe kommen an einem normalen Tag?
Womit arbeitest du heute?
Wir arbeiten in deinem System. Du wechselst nichts.
Wir nehmen ab, in deinem Namen. Der Auftrag geht nicht zum Nächsten auf Google.
Du sprichst sie ein, wir schreiben sie – in deiner Vorlage, mit deinen Preisen.
Rechnung am Tag nach Abschluss, Mahnung, wenn nötig. Du musst nie der Böse sein.
Ein Preis, alle Sozialabgaben inklusive. Diesen Monat ja, nächsten Monat nein.
Paket Office in den ersten drei Monaten für CHF 890 statt CHF 1’190, direkter Draht zu den Gründern, monatlich kündbar – auch im Pilot.
Dein Büro ist ein Ablauf, kein Aufgabenhaufen. Wir übernehmen ihn Schritt für Schritt – vom ersten Anruf bis zur bezahlten Rechnung.
Wir arbeiten in deinen bestehenden Tools: bexio, Werkli, Baunex, Google Workspace, Microsoft 365 – oder in deinem Excel. Du wechselst nichts.
Beim Onboarding schreiben wir dein Playbook: was wir selbständig erledigen, was wir dir zur Freigabe vorlegen und wann wir dich sofort anrufen. Du änderst es jederzeit – ein Anruf genügt.
Neben dem laufenden Büro übernehmen wir abgegrenzte Aufträge – nach Stunden oder zum Fixpreis, mit klarem Ziel und Enddatum.
Die Stunden sind der ganze Preis: Telefon, E-Mails, Offerten und Rechnungen werden innerhalb der gebuchten Stunden erledigt.
Alle Pakete, Stundenregeln und der Vergleich mit einer Anstellung →
Jede Stunde am Laptop ist eine Stunde, die du nicht verrechnest. Schieb die Regler.
Richtwert – im Büro-Check rechnen wir es mit deinen echten Zahlen durch.
Rechnung: Stunden × 4.33 Wochen × dein Stundensatz. Dazu kommen die Aufträge, die du gewinnst, weil jemand abnimmt.
Pilotplatz sichern| Paket | Stunden pro Monat · was sie abdecken | Passt für | Preis / Monat |
|---|---|---|---|
StartTelefon und Kalender erledigt | 6 Stunden pro MonatTelefonlinie und Kalender sind abgedeckt; nur die effektive Bearbeitungszeit zählt.
| Einzelunternehmen, die vor allem Anrufe verpassen – etwa ¾ Bürotag pro Monat | CHF 485exkl. MWSTCHF 490 Onboarding, einmalig. Für Pilotkunden geschenkt. |
OfficeTelefon, Postfach, Offerten | 15 Stunden pro MonatTelefon, Termine, Postfach und Offerten – alles innerhalb dieser Stunden.
| 2–5 Personen; entspricht rund 2 Bürotagen pro Monat | CHF 1’190exkl. MWSTCHF 490 Onboarding, einmalig. Für Pilotkunden geschenkt. |
Office ProDas ganze Büro | 30 Stunden pro MonatTelefon, Termine, Postfach, Offerten, Rechnungen und Mahnungen – alles innerhalb dieser Stunden.
| 5–9 Personen; entspricht rund 3½ Bürotagen pro Monat | CHF 2’250exkl. MWSTCHF 490 Onboarding, einmalig. Für Pilotkunden geschenkt. |
Office FlexSaisonal und grössere Teams | 40+ Stunden pro MonatUmfang und Stunden nach deinem Bedarf.
| Pool-, Garten- und Heizungsbetriebe mit Sommer- oder Wintersaison | Auf Anfrageab CHF 70/hCHF 490 Onboarding, einmalig. Für Pilotkunden geschenkt. |
Ein Anruf zählt mit seiner effektiven Dauer plus Nachbearbeitung (Notiz, Kalendereintrag) – minutengenau. Ein 90-Sekunden-Anruf kostet dich rund 3 Minuten, nicht 15.
Offerten, Rechnungen, Mahnungen und E-Mails werden in 15-Minuten-Blöcken erfasst. Du siehst jede Position im Monatsbericht.
Bei 80 % deiner Stunden sagen wir Bescheid. Bei 100 % fragen wir, bevor wir weitermachen: Zusatzstunden zu CHF 90 oder nächsten Monat ein grösseres Paket – du entscheidest.
Deine Linie bleibt während der Servicezeiten besetzt, auch wenn die Stunden aufgebraucht sind. Wir nehmen ab, notieren – und du entscheidest, was wir noch bearbeiten.
Du behältst deine Telefonnummer, dein bexio oder Werkli und jede Kundenbeziehung. Wir sind die Leute, die dein Büro machen – nicht eine Plattform, an die du gebunden bist. Gehst du, nimmst du alles mit.
Unsere Preise enthalten sämtliche Sozialabgaben und Versicherungen unserer Mitarbeitenden. Für dich heisst das: keine Lohnabrechnung, keine AHV, keine Pensionskasse, kein 13. Monatslohn, keine Kündigungsfrist.
Zusatzstunden CHF 90. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende. Alle Preise exkl. MWST.
| für ~15 Stunden Büro pro Monat | mano. | Teilzeit-Angestellte (20 %) | Freelancerin |
|---|---|---|---|
| Kosten pro Monat | CHF 1’190, alles inklusive | ca. CHF 1’450–1’700 inkl. Sozialabgaben – plus Rekrutierung, Arbeitsplatz, Ferien | ca. CHF 1’425–1’800 bei CHF 95–120/h |
| Sozialabgaben, Versicherungen, Lohnabrechnung | Inbegriffen – nichts zu tun | Du zahlst und verwaltest sie | Keine – aber Scheinselbständigkeit prüfen |
| Ferien, Krankheit, Militär | Stellvertretung inklusive | Du überbrückst selbst | Keine Vertretung |
| Kündigungsfrist | Keine – monatlich | 1–3 Monate | Je nach Vertrag |
| Telefon in deinem Namen, Mo–Fr 08:00–17:30 | Ja, die ganze Zeit | Nur an ihren Arbeitstagen | Selten |
| Sprachen | Büro auf DE / IT / FR / EN | Eine Person | Eine Person |
Angestellte: KV-Sachbearbeiterin, 20 % von CHF 65’000–75’000 Jahreslohn plus ca. 16 % Arbeitgeberabgaben (kfmv.ch Lohnempfehlungen 2026, salairenet.ch). Freelancerin: publizierte Schweizer Tarife 2026. Alle Beträge gerundet.
Paket Office in den ersten drei Monaten für CHF 890 statt CHF 1’190, direkter Draht zu den Gründern, monatlich kündbar – auch im Pilot.
Vom ersten Gespräch bis zur ersten beantworteten Anfrage vergehen zehn Tage – und du wechselst kein einziges Tool.
Ein 20-minütiges Gespräch, dann hören wir deine Combox ab, schauen deine offenen Rechnungen und deine letzten fünf Offerten an. Du bekommst auf einer Seite, was dich dein Büro heute kostet.
Du leitest deine Nummer auf deine neue Linie um. Wir richten Kalender, Offerten- und Rechnungsvorlagen und ein Playbook ein: wie wir uns melden, was wir zusagen, was wir eskalieren.
Eine feste Person kennt deinen Betrieb, eine feste Stellvertretung deckt Ferien und Krankheit ab. Jeden Monat bekommst du den einseitigen Bericht: Anrufe, Offerten, Rechnungen, Geldeingang, genutzte Stunden.
Du machst Grosses. Wir kümmern uns um den Rest.
Keine Abende mehr am Laptop. Du schickst uns nach der Besichtigung eine Sprachnachricht mit dem, was du gesehen hast und was es kostet – wir schreiben daraus eine saubere Offerte in deiner Vorlage, mit deinen Preisen, und schicken sie innert 24 h an den Kunden. Über CHF 10’000 geht sie zuerst an dich.
Hoi, Bad Familie Keller in Brugg: Wanne raus, Dusche rein, neues WC und Lavabo, Plättli vier Quadratmeter, Wasser und Abwasser müssen wir versetzen. Ich rechne vier Tage zu zweit plus Material, nimm die Standardpreise. Offerte bitte bis morgen raus.
| Demontage und Sanitärinstallation, 4 Tage à 2 Monteure | CHF 6’900 |
| Duschwanne, WC, Lavabo inkl. Armaturen | CHF 5’400 |
| Plattenarbeiten 4 m² inkl. Material | CHF 3’300 |
| Versetzen Wasser- und Abwasserleitungen | CHF 2’800 |
| Total exkl. MWST | CHF 18’400 |
Sprachnachricht von der Baustelle rein – Offerte innert 24 h raus. So arbeitet mano.
Jeden Monat bekommst du eine Seite, die zeigt, was dein Büro geleistet hat – in Zahlen, nicht in Versprechen. So sieht sie aus (Beispielwerte):
Zahlen sind Beispielwerte eines Betriebs mit 4 Mitarbeitenden im Paket Office.
Fünf Einträge aus einem ganz normalen Dienstag – alles erledigt, bevor du von der Baustelle zurück bist.
Wir arbeiten in deinem Namen und im Hintergrund. Deine Kundenbeziehungen, deine Kontakte und deine Preisliste gehören dir – vor, während und nach unserer Zusammenarbeit. Wir sprechen deine Kunden nie für uns selbst an, und wenn du gehst, übergeben wir alles geordnet zurück.
Jede mano.-Sachbearbeiterin unterschreibt eine Vertraulichkeitsvereinbarung, bevor sie eine einzige Datei sieht. Zugänge zu deinen Systemen sind persönlich, protokolliert und werden am Tag entfernt, an dem sie nicht mehr gebraucht werden. Was wir über deinen Betrieb erfahren, bleibt in deinem Konto.
Wir bearbeiten die Daten deiner Kunden nur auf deine Weisung und nur für dein Büro – gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, wo nötig, der DSGVO. Die Daten liegen bei Schweizer oder EU-Anbietern, und eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist Teil jedes Vertrags.
Fragen? Verlang vor der Unterschrift unser Datenschutz-Merkblatt – wir schicken es dir gerne.
Unser Büro arbeitet auf Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch. Du sagst uns, in welcher Sprache du mit uns sprechen willst und in welcher deine Kunden Post erwarten – wir sorgen dafür, dass beides stimmt.
Anrufe, Offerten, Rechnungen und Korrespondenz in Schweizer Geschäftsdeutsch
Italienischsprachige Chefs und Kunden – in der Deutschschweiz und im Tessin
Französisch für Kunden und Lieferanten in der Romandie
Englisch für Expat-Kunden, Verwaltungen und Lieferanten im Ausland
Wir starten mit zehn Betrieben in Aargau, Zürich, Basel und im Tessin. Pilotkunden zahlen kein Onboarding (CHF 490 geschenkt), erhalten das Paket Office in den ersten drei Monaten für CHF 890 statt CHF 1’190 und haben einen direkten Draht zu den Gründern. Monatlich kündbar – auch im Pilot. Dafür bitten wir jede Woche um ehrliches Feedback.
Lieber zuerst reden? Schreib an [email protected].
Wir bearbeiten so wenige Personendaten wie möglich und sagen dir hier genau, welche, wozu und wie lange. Stand: September 2026.
Mano. Ulrich – Einzelunternehmen
Backoffice-Service für Handwerksbetriebe
Gallenkirch 1, 5225 Bözberg, Schweiz
UID: ‹FILL› (sobald im UID-Register eingetragen)
E-Mail: [email protected]
Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter derselben Adresse. Wir antworten innert fünf Arbeitstagen.
Server-Logfiles. Beim Aufruf der Website erfasst unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Kontakt- und Pilotformular. Wenn du das Formular ausfüllst, übermitteln wir die von dir eingegebenen Angaben: Firma, Branche, Teamgrösse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und was dich am meisten beschäftigt. Pflicht ist nur, was du brauchst, damit wir dich erreichen können.
Bedarfs-Check. Deine Auswahl im Bedarfs-Check wird ausschliesslich in deinem Browser verarbeitet und nicht an uns übermittelt, solange du nicht das Formular abschickst.
E-Mail. Schreibst du uns direkt, bearbeiten wir deine Nachricht und deine Kontaktangaben, um sie zu beantworten.
Wir bearbeiten deine Daten, um deine Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und – wenn daraus eine Zusammenarbeit wird – den Vertrag zu erfüllen. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf die Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Diese Website setzt heute keine Cookies für Statistik, Werbung oder Profiling. Sie speichert eine einzige funktionale Angabe lokal in deinem Browser: deine Sprachwahl. Details und die vollständige Liste findest du auf der Seite Cookies.
Formularversand (Formspree). Das Formular wird über Formspree (Formspree Inc., USA) übermittelt. Dabei werden deine Eingaben und deine IP-Adresse auf Servern des Anbieters bearbeitet. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsbearbeitungsvertrag abgeschlossen.
Schriften. Die Schriften liegen auf unserem eigenen Server und werden zusammen mit der Website ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriften-Dienst; deine IP-Adresse wird dafür an niemanden weitergegeben.
Hosting. Die Website wird über Cloudflare Pages ausgeliefert (Cloudflare, Inc., USA). Cloudflare betreibt ein weltweites Servernetz und liefert die Seite jeweils vom nächstgelegenen Standort aus; dabei fallen die oben genannten Server-Logfiles an. Cloudflare setzt für diese Website keine Cookies.
Weitere Dienste – insbesondere Statistik- oder Marketing-Werkzeuge – setzen wir derzeit nicht ein. Wenn sich das ändert, ergänzen wir diese Erklärung und holen, wo nötig, vorher deine Einwilligung ein.
Durch die oben genannten Dienste können Daten in die USA gelangen. Die Bekanntgabe erfolgt gestützt auf Standardvertragsklauseln beziehungsweise auf anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse. Auf Wunsch legen wir dir die getroffenen Garantien offen.
Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Wird daraus ein Mandat, gelten die vertraglichen und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen – für Geschäftsunterlagen in der Regel zehn Jahre. Server-Logfiles werden nach längstens sechs Monaten gelöscht.
Du hast das Recht auf Auskunft über die zu dir bearbeiteten Daten, auf Berichtigung, auf Löschung und auf Herausgabe oder Übertragung deiner Daten. Du kannst einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Eine E-Mail an [email protected] genügt.
Du kannst dich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren, beziehungsweise bei der für dich zuständigen Aufsichtsbehörde.
Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt übertragen (TLS). Zugänge zu Kundendaten sind persönlich, protokolliert und auf die Personen beschränkt, die sie für ihre Arbeit brauchen. Jede mano.-Mitarbeiterin unterschreibt eine Vertraulichkeitsvereinbarung, bevor sie Zugriff erhält.
Wir passen diese Erklärung an, wenn wir die Website oder unsere Dienste ändern. Massgebend ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Kurz: Diese Website verfolgt dich nicht. Sie setzt keine Cookies für Statistik, Werbung oder Profiling – und merkt sich nur, in welcher Sprache du sie liest. Stand: September 2026.
| Name | Art | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| mano-lang | Lokale Speicherung (kein Cookie) | Merkt sich deine Sprachwahl, damit die Seite beim nächsten Besuch in derselben Sprache öffnet. | Bis du die Browserdaten löschst |
Keine Statistik- oder Analysewerkzeuge (kein Google Analytics und nichts Vergleichbares). Keine Werbe- oder Retargeting-Pixel. Keine Social-Media-Plugins. Keine Einbettungen von Video- oder Kartendiensten. Keine Profilbildung.
Deine Eingaben im Bedarfs-Check bleiben in deinem Browser. Sie werden erst dann an uns übermittelt, wenn du das Pilotformular absendest – und auch dann nur das, was im Formular steht.
Sobald wir ein Werkzeug einsetzen, das nicht technisch notwendig ist – etwa eine Reichweitenmessung –, fragen wir dich vorher. Der Hinweis wird eine echte Wahl bieten: Ablehnen wird genauso einfach und gleich sichtbar sein wie Zustimmen, du wirst einzelne Kategorien einzeln entscheiden können, und du kannst eine Einwilligung jederzeit mit einem Klick widerrufen. Bis dahin gibt es hier nichts zu klicken.
Diese Tabelle wird dann entsprechend ergänzt.
Du kannst lokal gespeicherte Angaben jederzeit selbst entfernen: in den Browsereinstellungen unter «Browserdaten löschen» beziehungsweise «Website-Daten». Danach öffnet die Seite wieder in der Standardsprache.
From the first call to the paid invoice.
We answer your calls, write your offers and send your invoices — while you're on site. From CHF 485 a month, cancel monthly.
Click together what costs you time. You see straight away what mano. takes over for each of them – and at the end, which plan fits your business.
What eats the most of your time?
Pick as many as you like. On the right you see what we actually do for each.
How many people work in the business?
How many calls come in on a normal day?
What do you work with today?
We work in your system. You change nothing.
We pick up, in your name. The job doesn't go to the next name on Google.
You dictate it, we write it — in your template, with your prices.
Invoice the day after completion, reminder if needed. You never have to be the bad guy.
One price, all social charges included. This month yes, next month no.
Office plan at CHF 890 instead of CHF 1,190 for the first three months, a direct line to the founders, cancel monthly — in the pilot too.
Your office is a workflow, not a pile of tasks. We take it over step by step — from the first call to the paid invoice.
We work inside your existing tools: bexio, Werkli, Baunex, Google Workspace, Microsoft 365 — or your Excel. You change nothing.
During onboarding we write your playbook: what we handle on our own, what we put in front of you for approval, and when we call you immediately. You change it any time — one call is enough.
Alongside the running office we take on defined assignments — by the hour or at a fixed price, with a clear goal and an end date.
The hours are the whole price: phone, e-mails, offers and invoices are all delivered within the hours you book.
Every hour at the laptop is an hour you don't bill. Move the sliders.
Indicative — in the office audit we run it with your real numbers.
Calculation: hours × 4.33 weeks × your rate. On top come the jobs you win because someone picks up the phone.
Secure a pilot place| Plan | Hours per month · what they cover | Best for | Price / month |
|---|---|---|---|
StartPhone and calendar handled | 6 hours per monthYour phone line and calendar are covered; only actual handling time counts.
| One-person businesses that mainly lose calls — about ¾ of an office day a month | CHF 485excl. VATCHF 490 onboarding, one-off. Waived for pilot customers. |
OfficePhone, inbox, offers | 15 hours per monthPhone, appointments, inbox and offers — all within these hours.
| 2–5 people; about 2 office days a month | CHF 1’190excl. VATCHF 490 onboarding, one-off. Waived for pilot customers. |
Office ProThe whole office | 30 hours per monthPhone, appointments, inbox, offers, invoices and reminders — all within these hours.
| 5–9 people; about 3½ office days a month | CHF 2’250excl. VATCHF 490 onboarding, one-off. Waived for pilot customers. |
Office FlexSeasonal and larger teams | 40+ hours per monthScope and hours to match your needs.
| Pool, garden and heating businesses with a summer or winter rush | On quotefrom CHF 70/hCHF 490 onboarding, one-off. Waived for pilot customers. |
A call counts for its actual length plus the follow-up (note, calendar entry) — to the minute. A 90-second call costs you about 3 minutes, not 15.
Offers, invoices, reminders and e-mails are logged in 15-minute blocks. You see every line in the monthly report.
At 80% of your hours we tell you. At 100% we ask before we continue: extra hours at CHF 90, or a bigger plan next month — your call.
Your line stays answered during service hours even when the hours are used up. We pick up, take the message — and you decide what else we handle.
You keep your phone number, your bexio or Werkli and every customer relationship. We are the people who run your office — not a platform you're locked into. If you leave, everything goes with you.
Our prices include all social contributions and insurances for our staff. For you that means no payroll, no AHV, no pension fund, no 13th salary, no notice period.
Extra hours CHF 90. Unused hours expire at month end. All prices excl. VAT.
| for ~15 office hours a month | mano. | Part-time employee (20%) | Freelancer |
|---|---|---|---|
| Cost per month | CHF 1’190, everything included | approx. CHF 1’450–1,700 incl. social charges — plus recruiting, workplace, holidays | approx. CHF 1’425–1,800 at CHF 95–120/h |
| Social charges, insurances, payroll | Included — nothing to do | You pay and administer them | None — but check for bogus self-employment |
| Holidays, sickness, military service | Backup included | You bridge the gap yourself | No cover |
| Notice period | None — monthly | 1–3 months | Per contract |
| Phone in your name, Mon–Fri 08:00–17:30 | Yes, the whole time | Only on their working days | Rarely |
| Languages | Office in DE / IT / FR / EN | One person | One person |
Employee: commercial administrator, 20% of CHF 65’000–75,000 annual salary plus approx. 16% employer charges (kfmv.ch salary recommendations 2026, salairenet.ch). Freelancer: published Swiss rates 2026. All amounts rounded.
Office plan at CHF 890 instead of CHF 1,190 for the first three months, a direct line to the founders, cancel monthly — in the pilot too.
Ten days from the first call to the first answered enquiry — and you don't change a single tool.
A 20-minute call, then we listen to your voicemail, look at your open invoices and your last five offers. You get a one-page picture of what your office is costing you.
You forward your number to your new line. We set up the shared calendar, your offer and invoice templates and a playbook: how to answer, what to promise, what to escalate.
One named person knows your business, a named backup covers holidays and sickness. Every month you get the one-page report: calls, offers, invoices, cash collected, hours used.
You do great things. We take care of the rest.
No more evenings at the laptop. After the site visit you send us a voice message with what you saw and what it costs — we turn it into a clean offer in your template, with your prices, and send it to the customer within 24 h. Above CHF 10’000 it goes to you first.
Hi, bathroom for the Keller family in Brugg: bath out, shower in, new toilet and basin, tiles four square metres, we need to move the water and waste pipes. I reckon four days with two of us plus material, use the standard prices. Offer out by tomorrow please.
| Removal and plumbing installation, 4 days × 2 fitters | CHF 6’900 |
| Shower tray, toilet, basin incl. fittings | CHF 5’400 |
| Tiling 4 m² incl. material | CHF 3’300 |
| Relocating water and waste pipes | CHF 2’800 |
| Total excl. VAT | CHF 18’400 |
Voice message in from the site — offer out within 24 h. That's how mano. works.
Every month you get one page showing what your office delivered — in numbers, not promises. This is what it looks like (example figures):
Figures are example values for a 4-person business on the Office plan.
Five entries from an ordinary Tuesday – all done before you are back from site.
We work in your name and in the background. Your customer relationships, your contacts and your price list belong to you — before, during and after our collaboration. We never approach your customers for ourselves, and if you leave, we hand everything back in good order.
Every mano. administrator signs a confidentiality agreement before seeing a single file. Access to your systems is personal, logged and removed the day it is no longer needed. What we learn about your business stays inside your account.
We process your customers' data only on your instructions and only for your office, in line with the Swiss Federal Act on Data Protection (nDSG) and, where relevant, the GDPR. Data is stored with Swiss or EU providers, and a data-processing agreement is part of every contract.
Questions? Ask for our data-protection sheet before you sign — we'll gladly send it.
One more hand for your business. Our office supports German, Italian, French and English: you tell us which language you want to speak with us and which language your customers expect — we make sure both are right.
Calls, offers, invoices and correspondence in Swiss business German
Italian-speaking owners and customers — in German Switzerland and Ticino
French for Romandie customers and suppliers
English for expat customers, property managers and suppliers abroad
We're starting with ten businesses in Aargau, Zürich, Basel and Ticino. Pilot customers pay no onboarding (CHF 490 waived), get the Office plan at CHF 890 instead of CHF 1’190 for the first three months, and have a direct line to the founders. Cancel monthly — in the pilot too. In return we ask for honest feedback every week.
Prefer to talk first? Write to [email protected].
We process as little personal data as possible, and this page says exactly what, why and for how long. As of September 2026.
Mano. Ulrich – sole proprietorship
Back-office service for trades businesses
Gallenkirch 1, 5225 Bözberg, Switzerland
Swiss company identification number (UID): ‹FILL› (once registered)
Email: [email protected]
For any privacy question, write to the same address. We answer within five working days.
Server logs. When you open the site, our hosting provider records technically necessary information: IP address, date and time, page requested, browser type and operating system. This is used to run and secure the site and is not combined with anything else.
Contact and pilot form. If you fill in the form we receive what you typed: company, trade, team size, phone number or email address, and what frustrates you most. Only what we need in order to reach you is required.
Needs check. Your selections in the needs check are processed entirely in your browser and are not sent to us unless you submit the form.
Email. If you write to us directly, we process your message and contact details in order to reply.
We process your data to answer your enquiry, prepare an offer and, if it becomes a working relationship, perform the contract. The basis is the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP). Where the GDPR applies, we rely on steps prior to and performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) and on our legitimate interest in running the site securely (Art. 6(1)(f) GDPR).
This site currently sets no cookies for statistics, advertising or profiling. It stores one functional item locally in your browser: your choice of language. The full list is on the Cookies page.
Form delivery (Formspree). The form is submitted through Formspree (Formspree Inc., USA), which processes your entries and IP address on its servers. We have a data processing agreement in place with the provider.
Fonts. The fonts sit on our own server and are delivered with the site. There is no connection to Google Fonts or any other font service, and your IP address is not passed to anyone for them.
Hosting. The site is served by Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., USA). Cloudflare runs a worldwide network of servers and serves the page from the nearest location; this produces the server logs described above. Cloudflare sets no cookies for this site.
We use no other services at present — in particular no analytics or marketing tools. If that changes we will update this policy and, where required, ask your consent first.
The services above can result in data reaching the USA. Such transfers rely on standard contractual clauses or on recognised adequacy decisions. We will disclose the safeguards in place on request.
Enquiries that do not lead to a working relationship are deleted no later than twelve months after the last contact. If a mandate follows, contractual and statutory retention periods apply — generally ten years for business records. Server logs are deleted after six months at the latest.
You have the right to know what data we hold about you, to have it corrected or deleted, and to receive or transfer it. You can object to processing and withdraw consent at any time. An email to [email protected] is enough.
You may also complain to the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), or to the supervisory authority responsible for you.
The site is served over an encrypted connection (TLS) only. Access to customer data is personal, logged, and limited to the people who need it for their work. Every mano. administrator signs a confidentiality agreement before being granted access.
We update this policy when the site or our services change. The version published here is the one that applies.
Short version: this site does not track you. It sets no cookies for statistics, advertising or profiling, and remembers only which language you read it in. As of September 2026.
| Name | Type | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| mano-lang | Local storage (not a cookie) | Remembers your choice of language so the site opens in it next time. | Until you clear your browser data |
No statistics or analytics tools (no Google Analytics or equivalent). No advertising or retargeting pixels. No social media plugins. No embedded video or map services. No profiling.
What you click in the needs check stays in your browser. It reaches us only if you submit the pilot form — and then only what the form itself contains.
The moment we introduce anything that is not technically necessary — audience measurement, say — we will ask you first. The notice will offer a real choice: refusing will be as easy and as visible as accepting, you will be able to decide category by category, and you will be able to withdraw consent at any time with one click. Until then there is nothing here to click.
This table will be extended accordingly.
You can remove locally stored items yourself at any time, through your browser settings under “clear browsing data” or “site data”. The site will then open in its default language again.
Dalla prima chiamata alla fattura pagata.
Rispondiamo alle tue chiamate, scriviamo i tuoi preventivi e spediamo le tue fatture – mentre tu sei in cantiere. Da CHF 485 al mese, disdetta mensile.
Clicca quello che ti costa tempo. Vedi subito che cosa fa mano. per ognuna di queste cose – e alla fine quale pacchetto è adatto alla tua ditta.
Che cosa ti porta via più tempo?
Scelta multipla. Clicca tutto quello che ti riguarda – a destra vedi che cosa facciamo.
Quante persone lavorano nella ditta?
Quante chiamate arrivano in una giornata normale?
Con che cosa lavori oggi?
Lavoriamo nel tuo sistema. Tu non cambi nulla.
Rispondiamo noi, a nome tuo. Il lavoro non va al prossimo su Google.
Tu lo detti, noi lo scriviamo – nel tuo modello, con i tuoi prezzi.
Fattura il giorno dopo la fine lavori, sollecito se serve. Non devi mai fare il cattivo.
Un prezzo, tutti i contributi inclusi. Questo mese sì, il prossimo no.
Pacchetto Office a CHF 890 invece di CHF 1’190 per i primi tre mesi, linea diretta con i fondatori, disdetta mensile – anche nel pilota.
Il tuo ufficio è un flusso di lavoro, non un mucchio di compiti. Lo prendiamo in carico passo per passo – dalla prima chiamata alla fattura pagata.
Lavoriamo nei tuoi strumenti esistenti: bexio, Werkli, Baunex, Google Workspace, Microsoft 365 – o il tuo Excel. Non cambi nulla.
Durante l’onboarding scriviamo il tuo playbook: cosa gestiamo da soli, cosa ti sottoponiamo per approvazione e quando ti chiamiamo subito. Lo cambi quando vuoi – basta una telefonata.
Oltre all’ufficio corrente ci occupiamo di incarichi definiti – a ore o a prezzo fisso, con un obiettivo chiaro e una data di fine.
Le ore sono tutto il prezzo: telefono, e-mail, preventivi e fatture vengono gestiti dentro le ore prenotate.
Tutti i pacchetti, come contano le ore e il confronto con un’assunzione →
Ogni ora al laptop è un’ora che non fatturi. Muovi i cursori.
Valore indicativo – nel check dell’ufficio lo rifacciamo con i tuoi numeri veri.
Calcolo: ore × 4.33 settimane × la tua tariffa. In più, i lavori che vinci perché qualcuno risponde al telefono.
Prenota un posto pilota| Pacchetto | Ore al mese · cosa coprono | Adatto a | Prezzo / mese |
|---|---|---|---|
StartTelefono e agenda gestiti | 6 ore al meseLinea telefonica e agenda sono coperte; conta solo il tempo effettivo di gestione.
| Ditte individuali che perdono soprattutto chiamate – circa ¾ di giornata d’ufficio al mese | CHF 485IVA esclusaCHF 490 di onboarding, una tantum. In omaggio per i clienti pilota. |
OfficeTelefono, e-mail, preventivi | 15 ore al meseTelefono, appuntamenti, e-mail e preventivi – tutto dentro queste ore.
| 2–5 persone; circa 2 giornate d’ufficio al mese | CHF 1’190IVA esclusaCHF 490 di onboarding, una tantum. In omaggio per i clienti pilota. |
Office ProTutto l’ufficio | 30 ore al meseTelefono, appuntamenti, e-mail, preventivi, fatture e solleciti – tutto dentro queste ore.
| 5–9 persone; circa 3½ giornate d’ufficio al mese | CHF 2’250IVA esclusaCHF 490 di onboarding, una tantum. In omaggio per i clienti pilota. |
Office FlexStagionale e team più grandi | 40+ ore al meseOre e servizi su misura per le tue esigenze.
| Ditte di piscine, giardini e riscaldamenti con picco estivo o invernale | Su richiestada CHF 70/hCHF 490 di onboarding, una tantum. In omaggio per i clienti pilota. |
Una chiamata conta per la sua durata effettiva più il seguito (nota, voce in agenda) – al minuto. Una chiamata di 90 secondi ti costa circa 3 minuti, non 15.
Preventivi, fatture, solleciti ed e-mail vengono registrati a blocchi di 15 minuti. Vedi ogni voce nel report mensile.
All’80 % delle tue ore ti avvisiamo. Al 100 % chiediamo prima di continuare: ore extra a CHF 90 o un pacchetto più grande il mese prossimo – decidi tu.
La tua linea resta presidiata negli orari di servizio anche a ore esaurite. Rispondiamo, annotiamo – e tu decidi cos’altro gestiamo.
Tieni il tuo numero di telefono, il tuo bexio o Werkli e ogni rapporto con i clienti. Noi siamo le persone che mandano avanti il tuo ufficio – non una piattaforma a cui sei legato. Se te ne vai, porti via tutto.
I nostri prezzi includono tutti i contributi sociali e le assicurazioni del nostro personale. Per te significa: niente buste paga, niente AVS, niente cassa pensione, niente tredicesima, niente preavviso.
Ore extra CHF 90. Le ore non usate scadono a fine mese. Tutti i prezzi IVA esclusa.
| per ~15 ore di ufficio al mese | mano. | Impiegata part-time (20 %) | Freelance |
|---|---|---|---|
| Costo al mese | CHF 1’190, tutto compreso | ca. CHF 1’450–1’700 oneri sociali inclusi – più selezione, postazione, ferie | ca. CHF 1’425–1’800 a CHF 95–120/h |
| Oneri sociali, assicurazioni, buste paga | Inclusi – niente da fare | Li paghi e li gestisci tu | Nessuno – ma attenzione alla falsa indipendenza |
| Ferie, malattia, servizio militare | Sostituta inclusa | Copri tu il vuoto | Nessuna sostituzione |
| Preavviso | Nessuno – mensile | 1–3 mesi | Secondo contratto |
| Telefono a nome tuo, lun–ven 08:00–17:30 | Sì, per tutto l’orario | Solo nei suoi giorni di lavoro | Raramente |
| Lingue | Ufficio in DE / IT / FR / EN | Una persona | Una persona |
Impiegata: sachbearbeiterin commerciale, 20 % di CHF 65’000–75’000 annui più ca. 16 % di oneri a carico del datore (raccomandazioni salariali kfmv.ch 2026, salairenet.ch). Freelance: tariffe svizzere pubblicate 2026. Importi arrotondati.
Pacchetto Office a CHF 890 invece di CHF 1’190 per i primi tre mesi, linea diretta con i fondatori, disdetta mensile – anche nel pilota.
Dieci giorni dalla prima chiamata alla prima richiesta gestita – e non cambi nemmeno uno strumento.
Una chiamata di 20 minuti, poi ascoltiamo la tua segreteria, guardiamo le fatture aperte e gli ultimi cinque preventivi. Ricevi su una pagina quanto ti costa oggi il tuo ufficio.
Inoltri il tuo numero sulla nuova linea. Noi impostiamo agenda, modelli di preventivo e fattura e un playbook: come rispondere, cosa promettere, cosa girare a te.
Una persona fissa conosce la tua ditta, una sostituta fissa copre ferie e malattia. Ogni mese ricevi il report di una pagina: chiamate, preventivi, fatture, incassi, ore usate.
Tu fai grandi cose. Al resto pensiamo noi.
Basta serate al computer. Dopo il sopralluogo ci mandi un vocale con quello che hai visto e quanto costa – noi lo trasformiamo in un preventivo pulito nel tuo modello, con i tuoi prezzi, e lo inviamo al cliente entro 24 h. Sopra CHF 10’000 passa prima da te.
Ciao, bagno famiglia Bernasconi a Bellinzona: via la vasca, dentro la doccia, WC e lavabo nuovi, piastrelle quattro metri quadri, dobbiamo spostare acqua e scarico. Conto quattro giorni in due più materiale, usa i prezzi standard. Preventivo entro domani per favore.
| Smontaggio e installazione sanitaria, 4 giorni × 2 installatori | CHF 6’900 |
| Piatto doccia, WC, lavabo incl. rubinetteria | CHF 5’400 |
| Piastrellatura 4 m² incl. materiale | CHF 3’300 |
| Spostamento tubazioni acqua e scarico | CHF 2’800 |
| Totale IVA esclusa | CHF 18’400 |
Vocale dal cantiere in entrata – preventivo in uscita entro 24 h. Così lavora mano.
Ogni mese ricevi una pagina che mostra cosa ha fatto il tuo ufficio – in numeri, non in promesse. Ecco come appare (valori di esempio):
I numeri sono valori di esempio di una ditta con 4 collaboratori nel pacchetto Office.
Cinque voci di un normale martedì – tutto fatto prima che tu rientri dal cantiere.
Lavoriamo a nome tuo e dietro le quinte. I rapporti con i tuoi clienti, i tuoi contatti e il tuo listino sono tuoi – prima, durante e dopo la collaborazione. Non contattiamo mai i tuoi clienti per conto nostro e, se te ne vai, ti restituiamo tutto in ordine.
Ogni collaboratrice mano. firma un accordo di riservatezza prima di vedere un solo documento. Gli accessi ai tuoi sistemi sono personali, tracciati e rimossi il giorno in cui non servono più. Ciò che impariamo sulla tua ditta resta nel tuo account.
Trattiamo i dati dei tuoi clienti solo su tua istruzione e solo per il tuo ufficio, nel rispetto della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, dove rilevante, del GDPR. I dati sono ospitati presso fornitori svizzeri o europei e un accordo sul trattamento dei dati fa parte di ogni contratto.
Domande? Chiedici la scheda sulla protezione dei dati prima di firmare – te la mandiamo volentieri.
Il nostro ufficio lavora in tedesco, italiano, francese e inglese. Ci dici in quale lingua vuoi parlare con noi e in quale i tuoi clienti si aspettano la posta – noi facciamo in modo che entrambe siano giuste.
Chiamate, preventivi, fatture e corrispondenza in tedesco commerciale svizzero
Titolari e clienti di lingua italiana – nella Svizzera tedesca e in Ticino
Francese per clienti e fornitori della Romandia
Inglese per clienti expat, amministrazioni immobiliari e fornitori esteri
Partiamo con dieci ditte in Argovia, Zurigo, Basilea e Ticino. I clienti pilota non pagano l’onboarding (CHF 490 in omaggio), ricevono il pacchetto Office a CHF 890 invece di CHF 1’190 per i primi tre mesi e hanno una linea diretta con i fondatori. Disdetta mensile – anche nel pilota. In cambio chiediamo un feedback sincero ogni settimana.
Preferisci parlarne prima? Scrivi a [email protected].
Trattiamo il minor numero possibile di dati personali e qui trovi esattamente quali, perché e per quanto tempo. Aggiornata a settembre 2026.
Mano. Ulrich – ditta individuale
Servizio di back-office per ditte artigiane
Gallenkirch 1, 5225 Bözberg, Svizzera
IDI: ‹FILL› (una volta iscritta nel registro IDI)
E-mail: [email protected]
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati scrivi allo stesso indirizzo. Rispondiamo entro cinque giorni lavorativi.
File di log del server. All'apertura del sito il nostro fornitore di hosting registra informazioni tecnicamente necessarie: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Servono al funzionamento e alla sicurezza del sito e non vengono combinati con altri dati.
Modulo di contatto e modulo pilota. Se compili il modulo riceviamo quanto hai inserito: ditta, settore, dimensione del team, numero di telefono o indirizzo e-mail e che cosa ti pesa di più. È obbligatorio solo ciò che ci serve per raggiungerti.
Check delle esigenze. Le tue selezioni nel check vengono elaborate esclusivamente nel tuo browser e non ci vengono trasmesse se non invii il modulo.
E-mail. Se ci scrivi direttamente, trattiamo il tuo messaggio e i tuoi recapiti per risponderti.
Trattiamo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta, preparare un'offerta e, se ne nasce una collaborazione, eseguire il contratto. La base è la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Ove si applichi il GDPR, ci fondiamo sulle misure precontrattuali e sull'esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e sul nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro del sito (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
Oggi questo sito non usa cookie per statistiche, pubblicità o profilazione. Memorizza localmente nel tuo browser una sola informazione funzionale: la lingua scelta. L'elenco completo è nella pagina Cookie.
Invio del modulo (Formspree). Il modulo viene inviato tramite Formspree (Formspree Inc., USA), che tratta i tuoi dati e il tuo indirizzo IP sui propri server. Con il fornitore abbiamo stipulato un contratto di responsabile del trattamento.
Caratteri. I caratteri si trovano sul nostro server e vengono distribuiti insieme al sito. Non c'è alcun collegamento con Google Fonts o con altri servizi di caratteri e il tuo indirizzo IP non viene comunicato a nessuno a questo scopo.
Hosting. Il sito è distribuito tramite Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., USA). Cloudflare gestisce una rete mondiale di server e distribuisce la pagina dalla sede più vicina; ne derivano i file di log del server descritti sopra. Cloudflare non imposta cookie per questo sito.
Al momento non utilizziamo altri servizi, in particolare nessuno strumento di statistica o marketing. Se cambierà, aggiorneremo questa informativa e, dove necessario, chiederemo prima il tuo consenso.
I servizi sopra indicati possono comportare il trasferimento di dati negli Stati Uniti. Tali comunicazioni si fondano su clausole contrattuali tipo o su decisioni di adeguatezza riconosciute. Su richiesta ti illustriamo le garanzie adottate.
Le richieste che non portano a una collaborazione vengono cancellate al più tardi dodici mesi dopo l'ultimo contatto. Se ne nasce un mandato valgono i termini contrattuali e di legge, di regola dieci anni per la documentazione aziendale. I file di log vengono cancellati al più tardi dopo sei mesi.
Hai diritto di sapere quali dati trattiamo su di te, di farli rettificare o cancellare e di ottenerli o trasferirli. Puoi opporti al trattamento e revocare in ogni momento un consenso prestato. Basta una e-mail a [email protected].
Puoi inoltre rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o all'autorità di controllo competente per te.
Il sito viene trasmesso esclusivamente in forma cifrata (TLS). Gli accessi ai dati dei clienti sono personali, tracciati e limitati alle persone che ne hanno bisogno per lavorare. Ogni collaboratrice mano. firma un accordo di riservatezza prima di ricevere un accesso.
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il sito o i nostri servizi. Fa fede la versione qui pubblicata.
In breve: questo sito non ti traccia. Non usa cookie per statistiche, pubblicità o profilazione e ricorda soltanto in quale lingua lo leggi. Aggiornata a settembre 2026.
| Nome | Tipo | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
| mano-lang | Memorizzazione locale (non è un cookie) | Ricorda la lingua scelta, così alla visita successiva il sito si apre in quella lingua. | Finché non cancelli i dati del browser |
Nessuno strumento di statistica o analisi (niente Google Analytics o equivalenti). Nessun pixel pubblicitario o di retargeting. Nessun plugin di social media. Nessun video o mappa incorporati. Nessuna profilazione.
Quello che clicchi nel check delle esigenze resta nel tuo browser. Ci arriva solo se invii il modulo pilota, e solo per quanto contenuto nel modulo stesso.
Nel momento in cui introdurremo qualcosa che non è tecnicamente necessario – per esempio una misurazione delle visite – te lo chiederemo prima. L'avviso offrirà una scelta reale: rifiutare sarà semplice e visibile quanto accettare, potrai decidere categoria per categoria e potrai revocare il consenso in qualsiasi momento con un clic. Fino ad allora qui non c'è nulla da cliccare.
Questa tabella verrà aggiornata di conseguenza.
Puoi rimuovere in ogni momento le informazioni memorizzate localmente dalle impostazioni del browser, alla voce «cancella dati di navigazione» o «dati dei siti». Dopodiché il sito si aprirà di nuovo nella lingua predefinita.
Du premier appel à la facture payée.
Nous répondons à vos appels, rédigeons vos devis et envoyons vos factures – pendant que vous êtes sur le chantier. Dès CHF 485 par mois, résiliable chaque mois.
Cliquez sur ce qui vous coûte du temps. Vous voyez tout de suite ce que mano. prend en charge – et à la fin, quel forfait convient à votre entreprise.
Qu’est-ce qui vous prend le plus de temps ?
Choix multiple. Cliquez tout ce qui vous concerne – à droite, vous voyez ce que nous faisons.
Combien de personnes travaillent dans l’entreprise ?
Combien d’appels arrivent un jour normal ?
Avec quoi travaillez-vous aujourd’hui ?
Nous travaillons dans votre système. Vous ne changez rien.
Nous décrochons, en votre nom. Le chantier ne part pas chez le suivant sur Google.
Vous le dictez, nous le rédigeons – dans votre modèle, avec vos prix.
Facture le lendemain de la fin des travaux, rappel si nécessaire. Vous n’avez jamais le mauvais rôle.
Un prix, toutes les charges sociales comprises. Ce mois-ci oui, le mois prochain non.
Toutes les prestations, les projets et vos règles → · Toutes les questions, protection des données et langues →
Forfait Office à CHF 890 au lieu de CHF 1’190 les trois premiers mois, ligne directe avec les fondateurs, résiliable chaque mois – aussi pendant le pilote.
Votre bureau est un enchaînement, pas un tas de tâches. Nous le reprenons étape par étape – du premier appel à la facture payée.
Nous travaillons dans vos outils existants : bexio, Werkli, Baunex, Google Workspace, Microsoft 365 – ou votre Excel. Vous ne changez rien.
Lors de l’onboarding, nous rédigeons votre playbook : ce que nous traitons seuls, ce que nous vous soumettons pour validation et quand nous vous appelons immédiatement. Vous le modifiez à tout moment – un appel suffit.
En plus du bureau au quotidien, nous prenons en charge des mandats délimités – à l’heure ou à prix fixe, avec un objectif clair et une date de fin.
Les heures constituent l’intégralité du prix : téléphone, e-mails, devis et factures sont traités dans les heures réservées.
Tous les forfaits, le décompte des heures et la comparaison avec un engagement →
Chaque heure devant l’ordinateur est une heure non facturée. Déplacez les curseurs.
Valeur indicative – lors de l’audit du bureau, nous refaisons le calcul avec vos vrais chiffres.
Calcul : heures × 4.33 semaines × votre taux. S’y ajoutent les chantiers gagnés parce que quelqu’un décroche.
Réserver une place pilote| Forfait | Heures par mois · ce qu’elles couvrent | Convient à | Prix / mois |
|---|---|---|---|
StartTéléphone et agenda gérés | 6 heures par moisLigne téléphonique et agenda sont couverts ; seul le temps de traitement effectif compte.
| Indépendants qui perdent surtout des appels – environ ¾ de journée de bureau par mois | CHF 485hors TVACHF 490 d’onboarding, une seule fois. Offert aux clients pilotes. |
OfficeTéléphone, e-mails, devis | 15 heures par moisTéléphone, rendez-vous, e-mails et devis – tout est compris dans ces heures.
| 2–5 personnes ; environ 2 journées de bureau par mois | CHF 1’190hors TVACHF 490 d’onboarding, une seule fois. Offert aux clients pilotes. |
Office ProTout le bureau | 30 heures par moisTéléphone, rendez-vous, e-mails, devis, factures et rappels – tout est compris dans ces heures.
| 5–9 personnes ; environ 3½ journées de bureau par mois | CHF 2’250hors TVACHF 490 d’onboarding, une seule fois. Offert aux clients pilotes. |
Office FlexSaisonnier et équipes plus grandes | 40 h et plus par moisVolume et heures selon vos besoins.
| Entreprises de piscines, jardins et chauffage avec pic d’été ou d’hiver | Sur devisdès CHF 70/hCHF 490 d’onboarding, une seule fois. Offert aux clients pilotes. |
Un appel compte pour sa durée effective plus le suivi (note, entrée d’agenda) – à la minute. Un appel de 90 secondes vous coûte environ 3 minutes, pas 15.
Devis, factures, rappels et e-mails sont saisis par tranches de 15 minutes. Vous voyez chaque ligne dans le rapport mensuel.
À 80 % de vos heures, nous vous prévenons. À 100 %, nous demandons avant de continuer : heures supplémentaires à CHF 90 ou forfait supérieur le mois suivant – à vous de choisir.
Votre ligne reste assurée pendant les heures de service, même une fois les heures épuisées. Nous répondons, notons – et vous décidez de ce que nous traitons encore.
Vous gardez votre numéro de téléphone, votre bexio ou Werkli et chaque relation client. Nous sommes les personnes qui font tourner votre bureau – pas une plateforme à laquelle vous êtes lié. Si vous partez, tout part avec vous.
Nos prix comprennent l’ensemble des charges sociales et assurances de notre personnel. Pour vous : pas de fiches de salaire, pas d’AVS, pas de caisse de pension, pas de 13e salaire, pas de délai de résiliation.
Heures supplémentaires CHF 90. Les heures non utilisées expirent en fin de mois. Tous les prix s’entendent hors TVA.
| pour ~15 heures de bureau par mois | mano. | Employée à temps partiel (20 %) | Freelance |
|---|---|---|---|
| Coût par mois | CHF 1’190, tout compris | env. CHF 1’450–1’700 charges sociales incluses – plus recrutement, poste de travail, vacances | env. CHF 1’425–1’800 à CHF 95–120/h |
| Charges sociales, assurances, fiches de salaire | Incluses – rien à faire | Vous les payez et les gérez | Aucune – mais attention au faux indépendant |
| Vacances, maladie, service militaire | Remplaçante incluse | Vous comblez vous-même | Pas de remplacement |
| Délai de résiliation | Aucun – mensuel | 1–3 mois | Selon contrat |
| Téléphone en votre nom, lun–ven 08:00–17:30 | Oui, tout le temps | Seulement ses jours de travail | Rarement |
| Langues | Bureau en DE / IT / FR / EN | Une personne | Une personne |
Employée : collaboratrice commerciale, 20 % de CHF 65’000–75’000 par an plus env. 16 % de charges patronales (recommandations salariales kfmv.ch 2026, salairenet.ch). Freelance : tarifs suisses publiés 2026. Montants arrondis.
Forfait Office à CHF 890 au lieu de CHF 1’190 les trois premiers mois, ligne directe avec les fondateurs, résiliable chaque mois – aussi pendant le pilote.
Dix jours entre le premier échange et la première demande traitée – et vous ne changez aucun outil.
Un appel de 20 minutes, puis nous écoutons votre répondeur, regardons vos factures ouvertes et vos cinq derniers devis. Vous recevez sur une page ce que votre bureau vous coûte aujourd’hui.
Vous renvoyez votre numéro vers votre nouvelle ligne. Nous configurons l’agenda, vos modèles de devis et de factures et un playbook : comment répondre, quoi promettre, quoi vous transmettre.
Une personne attitrée connaît votre entreprise, une remplaçante attitrée couvre vacances et maladie. Chaque mois, vous recevez le rapport d’une page : appels, devis, factures, encaissements, heures utilisées.
Vous faites de grandes choses. On s’occupe du reste.
Fini les soirées devant l’ordinateur. Après la visite, vous nous envoyez un message vocal avec ce que vous avez vu et ce que ça coûte – nous en faisons un devis propre dans votre modèle, avec vos prix, et l’envoyons au client sous 24 h. Au-delà de CHF 10’000, il passe d’abord par vous.
Salut, salle de bains famille Favre à Morges : on enlève la baignoire, on met une douche, WC et lavabo neufs, carrelage quatre mètres carrés, il faut déplacer l’eau et l’évacuation. Je compte quatre jours à deux plus le matériel, prends les prix standard. Devis à envoyer demain s’il te plaît.
| Démontage et installation sanitaire, 4 jours × 2 monteurs | CHF 6’900 |
| Receveur de douche, WC, lavabo avec robinetterie | CHF 5’400 |
| Carrelage 4 m² matériel compris | CHF 3’300 |
| Déplacement des conduites d’eau et d’évacuation | CHF 2’800 |
| Total hors TVA | CHF 18’400 |
Message vocal du chantier en entrée – devis en sortie sous 24 h. C’est ainsi que mano. travaille.
Chaque mois, vous recevez une page qui montre ce que votre bureau a accompli – en chiffres, pas en promesses. Voici à quoi elle ressemble (valeurs d’exemple) :
Les chiffres sont des valeurs d’exemple pour une entreprise de 4 personnes au forfait Office.
Cinq entrées d’un mardi ordinaire – tout est fait avant votre retour du chantier.
Nous travaillons en votre nom et en coulisses. Vos relations clients, vos contacts et votre liste de prix vous appartiennent – avant, pendant et après notre collaboration. Nous ne démarchons jamais vos clients pour notre compte et, si vous partez, nous vous restituons tout en bon ordre.
Chaque collaboratrice mano. signe un engagement de confidentialité avant de voir le moindre document. Les accès à vos systèmes sont personnels, journalisés et supprimés le jour où ils ne sont plus nécessaires. Ce que nous apprenons sur votre entreprise reste dans votre compte.
Nous traitons les données de vos clients uniquement sur vos instructions et uniquement pour votre bureau, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD. Les données sont hébergées chez des prestataires suisses ou européens, et un accord de sous-traitance fait partie de chaque contrat.
Des questions ? Demandez notre fiche de protection des données avant de signer – nous vous l’envoyons volontiers.
Notre bureau travaille en allemand, italien, français et anglais. Vous nous dites dans quelle langue vous souhaitez échanger avec nous et dans laquelle vos clients attendent leur courrier – nous veillons à ce que les deux soient justes.
Appels, devis, factures et correspondance en allemand commercial suisse
Patrons et clients italophones – en Suisse alémanique et au Tessin
Français pour les clients et fournisseurs de Suisse romande
Anglais pour clients expatriés, gérances immobilières et fournisseurs à l’étranger
Nous démarrons avec dix entreprises en Argovie, à Zurich, à Bâle et au Tessin. Les clients pilotes ne paient pas d’onboarding (CHF 490 offert), bénéficient du forfait Office à CHF 890 au lieu de CHF 1’190 les trois premiers mois et disposent d’une ligne directe avec les fondateurs. Résiliable chaque mois – aussi pendant le pilote. En échange, nous demandons un retour honnête chaque semaine.
Vous préférez en parler d’abord ? Écrivez à [email protected].
Nous traitons le moins de données personnelles possible, et cette page dit exactement lesquelles, pourquoi et pendant combien de temps. État : septembre 2026.
Mano. Ulrich – entreprise individuelle
Service de back-office pour entreprises artisanales
Gallenkirch 1, 5225 Bözberg, Suisse
IDE : ‹FILL› (dès l'inscription au registre IDE)
E-mail : [email protected]
Pour toute question relative à la protection des données, écrivez à la même adresse. Nous répondons sous cinq jours ouvrables.
Journaux du serveur. À l'ouverture du site, notre hébergeur enregistre des informations techniquement nécessaires : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur et système d'exploitation. Elles servent au fonctionnement et à la sécurité du site et ne sont pas recoupées avec d'autres données.
Formulaire de contact et formulaire pilote. Si vous remplissez le formulaire, nous recevons ce que vous avez saisi : entreprise, métier, taille de l'équipe, numéro de téléphone ou adresse e-mail, et ce qui vous pèse le plus. Seul ce qui nous permet de vous joindre est obligatoire.
Bilan des besoins. Vos sélections sont traitées uniquement dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises tant que vous n'envoyez pas le formulaire.
E-mail. Si vous nous écrivez directement, nous traitons votre message et vos coordonnées afin d'y répondre.
Nous traitons vos données pour répondre à votre demande, établir une offre et, si une collaboration en naît, exécuter le contrat. La base est la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur les mesures précontractuelles et l'exécution du contrat (art. 6 par. 1 let. b RGPD) et sur notre intérêt légitime à exploiter le site en sécurité (art. 6 par. 1 let. f RGPD).
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Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet, de les faire rectifier ou effacer, et de les obtenir ou de les transférer. Vous pouvez vous opposer au traitement et retirer un consentement à tout moment. Un e-mail à [email protected] suffit.
Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou l'autorité de contrôle compétente pour vous.
Le site n'est transmis que de manière chiffrée (TLS). Les accès aux données clients sont personnels, journalisés et limités aux personnes qui en ont besoin pour travailler. Chaque collaboratrice mano. signe un accord de confidentialité avant d'obtenir un accès.
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En bref : ce site ne vous suit pas. Il ne pose aucun cookie de statistique, de publicité ou de profilage, et retient seulement la langue dans laquelle vous le lisez. État : septembre 2026.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
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Dès que nous introduirons quelque chose qui n'est pas techniquement nécessaire — une mesure d'audience, par exemple —, nous vous le demanderons d'abord. L'avis offrira un vrai choix : refuser sera aussi simple et aussi visible qu'accepter, vous pourrez décider catégorie par catégorie, et vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en un clic. D'ici là, il n'y a rien à cliquer ici.
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